コミュニケーション研修
【対象】
職場内のコミュニケーションを活性化させ、職場環境の向上や組織業績を向上させたい中堅社員、管理職、経営者向けの講座です。
「こちらの業務指示が的確に伝わらない」
「職場がなんだか停滞している」
「朝礼がなんとなく形骸化している」
「会議がなんとなく時間が過ぎ、無駄を感じる」こうした経験をもつ中堅社員、管理職、経営者向けに、これまで「コミュニケーション・スキル」のトレーニングを体系的にうけたことのない方向けの講座です。外国人スタッフとのコミュニケーションをマスターする講座の受講を希望される方は、当コースを受けていることが条件となります。
【期待できる効果】
- コミュニケーションを活性化させるための方法を複数把握し、有効に組み合わせ組織づくりを行う基礎を身につける。
- 業務指示を的確に出すためのコツや、人間関係をうまく構築するためのコミュニケーション手法を習得する。
- 会社内のコミュニケーションを円滑にすることで、大きな収益ロス、むだを削減し、チームワーク力を向上させる。
- 良好なコミュニケーションをとることによって従業員満足を向上させ、スタッフのモチベーションを向上させる。
【背景】
コミュニケーションは、組織づくりのための大切な３大要素（共通目的、貢献意欲、コミュニケーション）の１つです。にもかかわらず、日本の教育制度や、社内研修制度において、体系的にまた実践的にトレーニングを受ける機会が少ないのが実情です。この講座では、1日という限られた時間で、職場内のコミュニケーションを活性化させるためのスキルを身につけ、ケーススタディを用いて、実践的にトレーニングを行うことを目的としております。
【講座内容】
■Ｓｔｅｐ 1 座学 １．５時間■
- コミュニケーションの種類および理論を把握する。
- 「人を動かす」コミュニケーションのコツをマスターする。
- 組織の活性化や意思決定の場として機能させる方法のコツ（会議・朝礼、e-mail、インフォーマル）を把握する。
■Ｓｔｅｐ ２ 分析 １時間■
ケース１：ある職場における実際のミス・コミュニケーションの例をもとにどのように発生したかを理解する。
■Ｓｔｅｐ ３ コミュニケーション演習 １．５時間■
コミュニケーション・ゲームを利用し、言葉によるコミュニケーションのコツを把握します。
事前講義20分、ゲーム演習20分、事後講義・振り返り 30分
■Step ４ 事例演習 １．５時間■
職場でおこりうるコミュニケーションのミニ事例（複数）をもとに、
実際にコミュニケーションのとりかたを改善する演習を行います。
相手の価値観・立場の違いに配慮した、話の聞き方、質問の仕方、伝達の仕方がみにつきます。
コミュニケーション・スキル：判断保留、対話的質問文、パラフレーズ、ＤＩＥＣ方法、DESO方法、わたし文など。
【研修時間】
１日コースのモデル研修時間：
9:30-11:00 Ｓｔｅｐ１ 座学
11:15-12:15 Ｓｔｅｐ ２ 分析
12:15-13:15 昼休み
13:15-14:45 Ｓｔｅｐ ３ コミュニケーション演習
15:00-16:30 Ｓｔｅｐ ４ 事例演習
【講師】
野田さえ子 中小企業診断士
【テキスト】
実際にコミュニケーションでお困りの企業の事例を取り入れたオリジナルテキストを使用する予定です。ご担当者様へ事前にメールにて送付いたします。
【研修場所】
御社にて会議室をご用意ください。御社にて会議室が準備できない場合はご相談ください。別料金にて会議室を手配いたします。
【ご相談・お申し込み】
メールにて受け付けております。まずは お気軽にご相談ください。
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