外国人スタッフのための日本式コミュニケーション講座（1日コース）

日本であたりまえとされている、「報告、相談、連絡」。ミスに対して謝罪する、など。

これが外国人スタッフとって、一番わかりにくいコミュニケーションスタイルなのです。日本との文化の違いを理解し、どういうタイミングで「ホウ、レン、ソウ」を使うのか、人間関係を円滑にするコミュニケーションとはなにか、ケース・スタディを用いてトレーニングします。

【対象】

日本的な価値観を共有していないため、異文化理解の視点や特別なケアが必要な方、主に外国人スタッフ向けのビジネス・コミュニケーション講座です。

【期待できる効果】

【研修の使用言語】

講師は英語または日本語を使用。希望により中国語で対応できる講師の派遣もいたします。

【講座内容】　　業種や、スタッフの日本語能力に応じて、研修内容の変更は可能です。

■Ｓｔｅｐ 1　コミュニケーション講座　座学　２時間■

①日本の職場でコミュニケーションをとることが難しいのはなぜか

　　高コンテキスト　Ｖｓ　低コンテキスト　コミュニケーション手法の違いについて学ぶ

②日本的　ほめ方、しかり方　

就業後外国人スタッフの期待が大きくはずれるのが、賞罰の方法についてです。この文化的差異について事前に学びます。

③日本人上司が望んでいることはなにか

④「報告、連絡、相談」とは

■Ｓｔｅｐ２　ホウ・レン・ソウ　実践　1.5時間■

　ホウ、レン、ソウのケース・スタディ　を用いて実際の場面でどうすればよいかを練習します。

■Ｓｔｅｐ２　コミュニケーション講座　実践編　２時間■

よくある、ミス・コミュニケーションの事例をもとに、どのようにしたらうまく日本人スタッフと意思疎通ができるのかを考え、トレーニングします。

【研修時間】　１日コース

モデル研修時間：　　10:00-12:00　　Ｓｔｅｐ１　座学

　　　　　　　　　　　　　13:00-14:30 　Step 2 演習

　　　　　　　　　　　　　　　14:45－16:45　Ｓｔｅｐ　３　事例演習

研修内容・開催地域に応じてお見積もりいたします。お気軽にご相談ください。
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